统一管理多个企业微信客服消息
决定 AI 的人设与推进力度:专业顾问只答疑不推销;顾问式销售答完顺势引导;主动销售每条结尾强推进。切换后立即生效。
客户消息命中这些词时,AI 不自动回复,转人工审核(宁可多审,不可误发)。每行一个词。
AI 自动回复若夹带这些词,判定越界推销并升级人审。每行一个词。
从 AI 已自动回复的会话中随机抽取样本,逐条按维度打分。评分后进入质检记录与报告。
各维度满分 10 分,权重用于加权平均(总分 = Σ分×权重 / Σ权重 ×10,满分 100)。
把链接/二维码发给客户,客户扫码即可进入对应客服号会话(来源自动打标)。